快捷搜索:  as  2018  FtCWSyGV  С˵  test  xxx  Ψһ  w3viyKQx

和记怡情娱乐苹果下载:思科借全新合作伙伴机会重新定义客户体验



11月5日,拉斯维加斯当地光阴,思科举世相助伙伴峰会 —— 跟着IT持续推动营业转型,企业引导者们正在赓续感想熏染来自董事会的压力。一方面必要取得卓著成就,另一方面又要应对技能差距和日益增长的繁杂性。为赞助企业应对这一寻衅,思科客户体验奇迹部在思科举世相助伙伴峰会上发布了有关生命周期贩卖的新举措,以赞助客户加速取获成功,同时匆匆进相助伙伴的生长。

思科履行副总裁兼首席客户体验官Maria Martinez表示:“贯穿生命周期的贩卖措施能够赞助我们的相助伙伴更好地对客户进行定位,以推动他们实现成功的数字化转型。相助伙伴是实现思科客户体验愿景的紧张部分,是以我们在设计全部客户体验产品组应时会始终斟酌相助伙伴的需求。思科独特的客户体验措施、洞察力和数字化能力可以赞助相助和记怡情娱乐苹果下载伙伴改革办事,提升收入,推动营业转型。”

思科客户体验计谋由Martinez在一年前公布,在这次思科年度举世相助伙伴峰会上,与会者可以懂得到该计谋的最新进展。在推进该计谋的历程中,思科不停专注于投资及赞助相助伙伴建立生命周期办事。当前取得的最新进展包括聘请新的客户体验角色赞助相助伙伴得到更多营业,供给专业化标准和认证课程,以及更新SuccessHub,为相助伙伴供给更富厚的生命周期内容和基于角色的培训办事。

在推进相助伙伴的生命周期办事以加速客户成功的同时,思科还发布了旨在前进相助伙伴盈利能力的办事。思科在设计新产品时始终斟酌相助伙伴的需求,旨在赞助相助伙伴能够成功预订更大年夜的买卖营业,扩大年夜产品范围并进行数字化扩展,从而供给卓越客户体验。

思科本日发布的紧张新办事包括:

◾ 症毕营业办事(BCS)3.0:包括富厚的专业常识、阐发和看法,旨在指示客户开展营业并完成转型。这些办事应用了人工智能(AI)和机和记怡情娱乐苹果下载械进修(ML)来供给可行的看法、建讲和自动化支持,在需要时还会引入思科和相助伙伴专家。BCS 3.0致力于满意客户在架构、工程、NetOps、SecOps和DevOps功能方面的关键需求。全新的BCS 3.0(Essentials和Advantage)使相助伙伴和客户能够选择若何最好地将BCS 3.0集成到他们的情况中。

◾ 办理规划支持:为整个思科技巧产品组合供给的办理规划级的覆盖和和谐支持,在办理繁杂问题方面的速率比设备级支持匀称快44%。客户和相助伙伴只需与单一联系人沟通,即可得到覆盖30多款思科办理规划、250多款思科产品和100多个技巧供给商的富厚产品与办理规划专业常识。现在,思科又将这一支持扩展到软件订阅方面。当前思科协作产品已开始得到此办事,思科数字化收集架构(DNA)和平安产品将于第二季度加入此中,其他产品将在之后陆续加入。

◾ 运营办事:一种更新的托管办事组合,可赞助相助伙伴简化IT运营并确保其客户收集的可用性。这一办事可由相助伙伴进行转售,支持相助伙伴快速交付来自思科的托管办事能力,并添加或创建新的托管办事实践。这些办事供给了行业领先的编排和自动化功能,可以预先发明并办理问题。

该办事下包孕的三项新办事分手为托管检测和相应、托管安然SD-WAN和统一通信治理器云。

◾ 聚焦生命周期的全新相助伙伴计划勉励步伐:全新生命周期和记怡情娱乐苹果下载勉励计划用于奖励那些成功推动客户激活并采纳软件,以及将现有买卖营业扩展到新时机的相助伙伴。同时,思科还将推出额外奖励,以推动激活更多Cisco DNA Center用例,这就是全新的Use Accelerator奖励(现已宣布,不停持续到第和记怡情娱乐苹果下载三季度停止)。思科正在为其和记怡情娱乐苹果下载行业领先的计划和勉励步伐添加更多内容,以涵盖全部生命周期,赓续前进相助伙伴的盈利能力。

在相助伙伴生命周期模型中,思科采纳了生命周期优先措施,并在此根基上扩展了勉励步伐,创建了第一个专注于客户体验的营业专业化认证。全部模型旨在赞助相助伙伴应用生命周期贩卖措施更好地开展运营和组织事情,提升营业回报,同时指示相助伙伴有效改革其办事实践。

责任编辑:李丽

您可能还会对下面的文章感兴趣: